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襄阳市某中心医院网络运维服务案例

现状分析

1、中心医院网络设备品牌多样化,导致某些协议无法很好的兼容,出现故障时无法快速及时的判断故障位置,某些网络设备比较陈旧,经常出现假死引起网络中断等故障,无法达到信息化快速发展的需求。
2、各种主机及应用系统复杂系统关联性强,应用性能出现问题时无法定位是网络问题还是主机或者应用本身的问题,定位起来非常困难;
3、缺少对统计历史数据的分析(主机、应用、网络设备)和趋势预测,无法发现并消除瓶颈及安全隐患,也就无法为提高办公信息化资源利用率、制定战略规划提供依据;
4、没有一个统一的监控管理平台和制度体系,网络故障重复发生率居高不下,广大病患、病患家属、医院医生、医院领导满意度低;

服务方案

1、所有机房网络线缆整理统一标识,降低网络的故障发生率,提高故障排查效率。


2、通过IT综合业务管理平台对交换机、路由器、服务器等设备进行网络健康状态进行监控,通过现有的网络监控软件、设备管理界面和数据抓包软件进行网络监控,一旦发现异常,及时处理。


3、拓扑管理。形成统一的运维拓扑图,实时展现设备状态及连接状态。


4、为了更好的进行网络运维服务,提高工作效率,编撰《中心医院网络运维技术支持文档》。


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